7月18日，富泰熱力公司巴彥分公司林站路供暖所接到“12345接訴即辦”平臺(tái)派單：回民區(qū)萬達(dá)華府C區(qū)9號(hào)樓1單元602熱用戶管道井閥門有問題，需要熱力公司幫助解決。
接到工單后，林站路供暖所萬達(dá)中心站站長丁建飛立即聯(lián)系了熱用戶并上門了解了具體情況，在現(xiàn)場(chǎng)丁建飛發(fā)現(xiàn)該熱用戶管道井入戶供水管閥門損壞需要更換，于是馬上聯(lián)系了分公司檢修所員工處理。隨后丁建飛和檢修所員工一起動(dòng)手為該用戶更換了新閥門，并且為用戶檢查了入戶管的濾網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)濾網(wǎng)也有損壞且堵塞嚴(yán)重，于是他們又為用戶更換了新的濾網(wǎng)。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的檢查和處理，問題得到了解決，用戶對(duì)公司周到細(xì)致熱情的服務(wù)表示非常滿意。
