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居民家中跑水,燃氣熱力公司職工無懼疫情上門服務

2022/10/23 10:42:27

疫情期間搶修人員特別辛苦,幫我解決了大難題,一定要提出表揚!”近日,賽罕區(qū)內大望興園一位居民致電12345供熱坐席,向一線熱力搶修人員表達感謝。

10月22日,市城市燃熱集團燃氣熱力公司運營三所接到居民的電話求助,屋內供暖管道跑水嚴重,需要緊急搶修。三所接到訴求后,榮杰、李寧、索艷軍三位工作人員不懼危險,做好防疫措施,與相關部門溝通好后迅速趕往現(xiàn)場查看,通過現(xiàn)場分析,確定了搶修方案,經(jīng)過緊張作業(yè)后,于當日恢復了居民的用熱,贏得了用戶贊揚。

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為確保供熱,現(xiàn)城市燃熱集團各熱源廠實行封閉式管理,采取倒班方式安排駐廠生產人員,全力保障主熱源的穩(wěn)定運行;基層各運營所加強了換熱站、供熱管線的巡檢排查力度,確保安全運行;調度中心、服務平臺24小時在崗,合理調控管網(wǎng)平衡、及時受理群眾投訴報修;24小時應急搶修隊伍隨時待命,“戰(zhàn)疫、保供、服務”從未停歇。

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市城市燃熱集團現(xiàn)有1700多名職工駐廠、駐所堅守崗位、全力以赴,奮戰(zhàn)在109個熱源廠及838座換熱站上,全力保證65.9萬用戶近9123萬平方米供熱安全穩(wěn)定運行。


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