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5月22日，城發(fā)供熱公司人力資源部組織對橋靠、三合村、辛家營、金橋、毫沁營五個(gè)分公司的客服管家進(jìn)行客服專業(yè)培訓(xùn)，共計(jì)42人參加培訓(xùn)。

此次外客服專業(yè)培訓(xùn)為期兩天，由講師賈銀春授課。主要內(nèi)容是供熱基礎(chǔ)知識、換熱站常用設(shè)備、常見熱用戶故障原因及解決方法、客服上門處理不熱流程及常用閥門特點(diǎn)等專業(yè)知識。